Народный проект

Старший по дому. Быть или не быть

Иван
г. Томск

Председатель совета многоквартирного дома (далее - старший по дому) - это связующее звено между управляющей компанией (УК) и жильцами. Это очень интересная и занимательная работа! Но не для всех, а для определенного типа людей. Из этой статьи вы поймете ваше ли это или нет.

Наглядно, чем отличается старший по дому и председатель совета многоквартирного дома. Простыми словами, председатель Совета МКД - это утвержденный голосованием собственников старший по дому

Прежде всего нужно понимать, что старший по дому - это не просто зайти в управляющую компанию раз в месяц, подписать документы и дальше заниматься своими делами. Как может показаться на первый взгляд.

Быть старшим по дому это значит быть в курсе того, чего хотят люди, с какими проблемами они сталкиваются при эксплуатации дома, понимать что им мешает их решить, что можно сделать лучше. И вам не нужно навязчиво спрашивать людей об этом, они сами вам всё расскажут.

Благодаря мессенджерам сейчас всё стало гораздо проще. А народная платформа Совет-МКД помогает вам это систематизировать (бесплатно), потому что в моменте мессенджеры отличное решение, но уже через месяц вы начнете теряться в массиве информации.

Старшему по дому нужно определять, какие работы из пожеланий жильцов делать в первую очередь. Денег на всё не хватит, и тут важно не обидеть ни тех, ни других. Потому что кто-то мёрзнет, кому-то жарко, кому-то голуби по отливам стучат, спать мешают - и так сотни проблем.

Но это ещё не всё. Когда вы определились с жильцами, управляющая компания говорит, например: «Нужно менять электрощиты, электрик сказал - уже нельзя откладывать». Мол, обязательно включать в план работ на следующий год. Или работы по подвалу, по крыше. В общем, работы, без которых дом не может безопасно эксплуатироваться. Но жильцы этих работ не видят! А если не видят, значит, управляющая компания и вы как старший по дому ничего не делаете.

Поэтому вам нужно балансировать: и жильцам угодить, и «невидимые» работы проводить, без которых нельзя. Благо большинство людей - здравомыслящие. Когда объясняешь в чате подробно, что и как, все понимают и одобряют. Эти объяснения отнимают много времени, зато каждый житель дома становится в курсе, за что платит, и чувствует себя вовлечённым в общее дело.

Причём всё, что я написал выше, сопровождается созвонами и встречами с жильцами, осмотрами с мастером от УК в подъездах, подвалах, на чердаке/крыше - потому что проблему нужно видеть своими глазами и понимать, с чем имеем дело. По времени выходит в среднем час в день, если смотреть за год. Но тут важно понимать: две недели может быть полная тишина, а потом вдруг сразу целый день уходит на решение проблем или креатив. Такой ритм нужно просто принять.

Дальше - контроль. Я просил управляющую компанию приглашать меня на все скрытые работы, чтобы видеть, что и как делают, и не допускать халтуры, из-за которой проблема вылезет снова. Если делать - то надёжно. И они приглашали, почти всегда когда у меня были планы на день. Не очень удобный момент, но как есть. Приходилось в такие моменты либо перестраивать свой график, либо просить кого-то из жильцов присутствовать вместо меня. И в будний день, поверьте, это реально сложно, несмотря на 144 квартиры в доме.

Как стать председателем Совета МКД по закону

Если вы пользуетесь авторитетом у жителей или вас пока никто не знает, но вы полны идей - инициировать собрание собственников и заручиться поддержкой легко. Любой собственник (даже если вы владеете долей в квартире) может инициировать общее собрание собственников - ОСС.

1
Придите в управляющую компанию и скажите, что хотите провести ОСС.
2
Юрист УК поможет сформулировать повестку и расскажет правила. Если хотите подстраховаться - можно обратиться к своему юристу, но сначала к УК - это уже оплачено вами.
3
Управляющая компания распечатает бюллетени и выдаст вам на руки.
4
Зовёте пару друзей или просто активных соседей и обходите каждую квартиру в доме. Заодно знакомитесь с теми, кого не знали.
5
Если набираете необходимую поддержку - становитесь председателем совета многоквартирного дома.

Однако бывают случаи, когда совет дома уже избран, но о нём никто даже не знает: кто они, что делают - непонятно. Существует механизм проведения внеочередного собрания собственников. Более подробную информацию можете уточнить в органах местного самоуправления - вам всегда помогут.

Какого вознаграждение старшего по дому?

Если вы ищете ответ на вопрос сколько получает старший по дому, запомните главное: всё зависит от вашего юридического статуса. Тут сразу важно отметить: старший по дому не всегда является председателем совета МКД, но председатель совета многоквартирного дома всегда является старшим по дому.

Если вы вызвались быть старшим по дому под тихое одобрение жильцов, но без общего собрания собственников, где вас законно избрали бы председателем совета многоквартирного дома, то для управляющей компании вы просто житель дома. Какие-то бытовые вопросы решить можно, но согласовывать с вами планы работ или подписывать акты выполненных работ никто не будет. А получать вознаграждение вы будете за счёт добровольных сборов, которые с каждым месяцем скорее всего будут сокращаться.

Если же:

  • вы провели общее собрание собственников
  • выдвинули на нём свою кандидатуру
  • вас избрали через голосование

То вы официально становитесь председателем Совета МКД. Если при этом на голосовании был поставлен вопрос о вознаграждении старшего по дому - то платить будут все жильцы, а не только те, кто голосовал ЗА

Вознаграждение старшему по дому. В квитанции каждой квартиры появится отдельная строка

Старший по дому ежемесячно получает 1.86 руб с м2 жилой площади. Жильцам не накладно. Дом 144 кв, жилая площадь 8064 м2. Это г. Томск, пос. Светлый, д.15 (типа мкр отдаленный)

Вот такой вопрос стоял в бюллетенях

Я почти два года был председателем МКД на общественных началах, и мой совет: не стесняйтесь прописывать вознаграждение старшего по дому в бюллетенях. Просто выносите на собрание обоснованную сумму - сколько реально нужно для покрытия расходов и хотя бы минимальной компенсации вашего времени. Объясняю почему.

Первое время вам кажется, что интернет в помощь и любой вопрос можно решить. Ан нет, нет-нет да поймаешь ступор, и нужно идти на консультацию к юристу. А это деньги. Где их взять? Вы и так вкладываете своё время, а ещё и личные деньги - как-то не очень хорошая идея. Да, у УК есть юрист, и он может вам помогать, но если спор именно с УК?

Ситуаций много, и из мелочей складываются ощутимые расходы, если вести активную деятельность. В основном это:

  • копии и сканы
  • оплата минут связи (даже не надейтесь, что вам хватит максимального пакета)
  • бензин
  • юрист
  • экипировка (да-да, лазить по чердаку и подвалам)
  • возможность отблагодарить помощников при голосовании (это реально сложная работа - ходить с бюллетенями, объяснять людям, что, зачем и почему)

Обязательно заявляйте вознаграждение председателю многоквартирного дома

А если деньги не пригодятся лично вам, вы всегда можете установить турничок во дворе или купить хозпринадлежности и перекус людям на субботник. Поэтому сколько платят старшему по дому - вообще не вопрос. Вы сами предлагаете обоснованную сумму, выносите на голосование, становитесь председателем совета многоквартирного дома и получаете вознаграждение. Люди поддержат.

Резюме

＋ Плюсы
  • это интересно!
  • вы сами влияете на то, в каком доме будете жить - вы и ваши соседи (а не вините управляющую компанию, они при всём желании не могут знать что нужно людям, делают минимум по закону, чтоб было тепло и светло)
  • будете получать кайф, видя как ваши решения превращаются в реальность и всем вокруг становится лучше (даже тем кто был против ранее)
  • сможете влиять на судьбы и настроения людей (например, помирить соседей, не поделивших кладовку)
− Минусы
  • затраты времени, причем много времени теряется впустую - ваша обычная прогулка до магазина перестанет быть быстрой, вы непременно встретите кого-то из жильцов и несмотря на то, что в мессенджере все разжевано основательно, человек захочет выслушать вас еще раз :)
  • когда вы перестанете быть старшим по дому, у вас будет чувство как будто у вас что-то отняли
✓ Становитесь старшим по дому если:
  • вы готовы быстро сорваться с дивана и в дождь пойти посмотреть где и кого топит. И при этом у вас будет мысль «как так, УК же ремонтировала эту трубу и списали с дома 12000, плохо сделали что ли, сейчас я разберусь»
  • если у вас не жесткий тайм-менеджмент и вы можете позволить отвечать на вопросы жителей в самых разных местах: в магазине, на улице, в автобусе
  • если вы готовы публично обсуждать все решения с жильцами
✗ Не становитесь старшим по дому:
  • если считаете, что после избрания жильцы вам доверились и можно забить на их мнение, ссылаясь на то, что вы профи и всё без них знаете что делать
  • если разделяете жильцов вашего дома на своих и чужих
  • если не готовы много писать и пользоваться мессенджерами

Мифы о работе старшего по дому

Миф 1

Старший по дому должен ходить по должникам и требовать оплату

Реальность

Неплательщики - это коммерческие риски УК, у них есть юрист и они сами должны заниматься этим вопросом. Но конечно они могут вас попросить сходить поговорить, но не стоит - даже не обещайте. Разговоры с неплательщиками это пустая трата времени.

Миф 2

Старший по дому должен разбираться с жильцами, громко слушающими музыку ночью или паркующимися «как хочу»

Реальность

Старший по дому может и сам разобраться, но лучше подсказать тем, кто жалуется на таких соседей, что нужно звонить в полицию или ГИБДД. Они эффективнее объяснят нарушителям, что так делать не стоит. А сам, если захочет, может пристыдить нарушителей в общедомовой группе.

Миф 3

Старший по дому обязательно должен организовывать субботники

Реальность

Старший по дому может организовать субботник, если хочет и если жильцы согласны. Субботник это не про уборку (это по пути), а больше про общение, новые знакомства. Это очень сближает жильцов, с каждым субботником активность и вовлеченность жильцов увеличивается.

Другие материалы

Авторы - люди, которые уже прошли этот путь. Они пишут о том, что было на самом деле.

Взаимодействие со старшими соседних домов

Как найти общий язык с соседними домами, решать конфликты и объединять ресурсы для общей выгоды.

Вы узнаете:
  • Как решать конфликты из-за проезда через чужие территории
  • Примеры успешного объединения ресурсов (детские площадки, субботники)
  • Почему старшие по домам редко конфликтуют друг с другом

Народные сборы: как не потерять доверие жильцов

Личный опыт организации сборов на видеонаблюдение и другие нужды дома.

Вы узнаете:
  • Почему первый сбор всегда встречают настороженно
  • Как убедить скептиков на реальных примерах
  • Нужно ли голосование перед сбором
  • Что делать с теми, кто отказывается участвовать

Жалобы жильцов: почему важно действовать сообща

Инструкция для жильцов: как правильно жаловаться, чтобы УК услышала.

Вы узнаете:
  • Почему одна заявка - это не сигнал для УК
  • Как объяснить жильцам, что жаловаться должны все
  • Реальный кейс: холод в подъезде и 10 заявок против одной

Как свергнуть продажный совет дома

Что делать, если старший по дому спелся с УК и игнорирует интересы жильцов.

Вы узнаете:
  • Признаки того, что совет дома «сдал» интересы жильцов
  • Законные способы переизбрания совета
  • Как инициировать внеочередное собрание собственников
  • Что делать, если совет игнорирует требования жильцов